Echter Mehrwert durch Internetauftritt

2 Jahre Online: Vereinfachtes Bestellverfahren, schnellere Abwicklung und präzisere Information der Kunden – so das Fazit der A. + E. Fischer GmbH & Co. KG, knapp zwei Jahre nach der Umstellung ihres Internetauftritts durch die ORDIX AG.

Neues "Gewand"

Herr Manuel Fischer-Bothof, Geschäftsführer der A. + E. Fischer GmbH & Co. KG.

"Neben der generellen Neugestaltung von Design und Struktur der Seiten soll vor allem der Mehrwert für unsere Kunden gesteigert werden", lautete damals das Ziel im Hause A. + E. Fischer. Der Chemie Fach- und Großhändler beauftragte im Juli 2002 die ORDIX AG mit der Neukonzeption seines Internet-Auftritts.

Und "mehr im Hintergrund"

Dem Wiesbadener Unternehmen kam es bei der Neugestaltung darauf an, sich seinen Kunden ansprechend zu präsentieren und ihnen zudem über das Internet Zugang zu den Artikelstammdaten zu verschaffen. Damit sollte gleichzeitig die hausinterne Abwicklung des Bestellverfahrens vereinfacht werden.

Interessenten und Kunden sollten ihre Informationen aus dem Produktangebot des Chemiehändlers schnell und präzise bekommen und gleich dazu den richtigen Ansprechpartner – was vormals nicht ohne weitere Nachfragen von Kundenseite möglich war.

Verbessertes Ranking in Suchmaschinen

Im Rückblick ist natürlich auch die Entwicklung des Projektes in Bezug auf die Präsenz am Markt interessant. Auffindbarkeit und Akzeptanz der Seiten http://www.fischer-wiesbaden.de wurden untersucht.

Zur Erhöhung des Bekanntheitsgrades sollte das Ranking in den Suchmaschinen verbessert werden. Der frühere Internetauftritt war in der Referenzsuchmaschine Google mit ungefähr 30 Seiten gelistet. Da bei den alten HTML-Seiten keine Meta-Tags verwendet wurden, war die themenspezifische Listung der Seiten nicht ausreichend gegeben.

Nach Ablauf der Umstellungsarbeiten hatte sich dies geändert. Stand 24. Juni 2004 konnte Google dem Internet-Auftritt des Unternehmens A. + E. Fischer etwa 3.300 Webseiten zuordnen. Darunter sind etwa 3.150 Produktseiten, mit denen die Webseite themenspezifisch gefunden wird. Das ist eine gute Datenbasis und die Grundlage für die sehr guten Rankings.

Beispielhaft finden Sie in Abbildung 1 einen Auszug der Suchbegriffe, die im Vorfeld mit dem Kunden festgelegt wurden. Die Begriffe wurden vom Kunden als wichtige Schlüsselwörter definiert, unter denen die Webseite gefunden werden sollte.

Akzeptanz

Auch die Akzeptanz der Seite ist seit dem Online-Gang Ende 2002 mit einem spürbaren Anstieg der täglichen Zugriffszahlen auf den ORDIX Server kontinuierlich gewachsen (siehe Abbildung 2).

Abb. 2: Entwicklung der Site-Visits: Seit Projektende haben die monatlichen Zugriffe um bis zu 50 Prozent zugenommen.

Fazit

Mit dem neuen Internetauftritt profitiert das Unternehmen von einer vereinfachten Abwicklung des Bestellverfahrens. Interessenten können nun ihre Anfragen über das Internet schneller, gezielter und direkt an den zuständigen Ansprechpartner richten. Das Ranking in den wesentlichen Suchmaschinen ist nun ganz oben und es greifen wesentlich mehr potentielle Kunden auf die Internetseiten des Chemiegroßhändlers zu.

Kostengünstig

Mit dem Projekt realisierte die A. + E. Fischer GmbH & Co. KG eine kostengünstige und dennoch sehr umfangreiche Lösung ihrer Anforderungen, die mit Open Source Software durch die ORDIX AG umgesetzt wurden. Die Daten für den Online-Betrieb können autorisierte Mitarbeiter des Wiesbadener Unternehmens jetzt zudem problemlos selbst pflegen.

"Die neue Internetseite wird von unseren Kunden akzeptiert und gerne genutzt", so das Resümee von Geschäftsführer Manuel Fischer-Bothof. Er erläutert weiter: "Unsere Investition ist im Vergleich zu Ausgaben für klassische Marketingmaßnahmen gut angelegt. Vor allem, wenn man bedenkt, dass wir über das Internet nun auch überregional aktiv sind und so Neuigkeiten sehr schnell publizieren können."

"Besonders zufrieden sind wir mit dem Service der ORDIX. Im Vergleich zu anderen Dienstleistern erreiche ich hier jederzeit meinen Ansprechpartner und kann Wünsche oder Fragen schnell klären" ergänzt Geschäftsführer Fischer-Bothof.

Machen Sie sich selbst ein Bild und besuchen Sie die Internetpräsenz der A. + E. Fischer GmbH & Co. KG unter http://www.fischer-wiesbaden.de.

Für Fragen zu den Internet Services der ORDIX AG stehen Ihnen Herr Matthias Jung und Herr Andreas Winkler gerne zur Verfügung! (web@ordix.de).

Seitenanfang

Seite drucken

Seite weiterempfehlen